Стремительный обвал на крупнейшей в мире криптовалютной торговой платформе Bitfinex заставил трейдеров требовать пояснений и возмещения убытков. Издание Business Insider пообщалось с пострадавшими пользователями платформы, а также попыталось разобраться в причинах обвала.
Стоимость таких криптовалют, как NEO, OMG и ETP, упала в среду на 90% в считанные минуты, прежде чем быстро отскочить к прежним уровням. Обвал стоимости привёл к закрытию позиций многих трейдеров, которые размещали в этих криптоваютах заёмные активы, что привело к чрезмерным (отрицательным) потерям.
Пострадавшие утверждают, что Bitfinex сильно зависала во время обвала, в результате чего они не смогли никак на него среагировать. Трейдеры также с подозрением относятся к тому, что обвал произошёл только на Bitfinex, и к причинам самого обвала. И многие говорят, что стоп-ордера были выполнены по значительно меньшим ценам, чем те, которые были выставлены пользователями.
Bitfinex утверждает, что работала и работает стабильно, а в правилах обслуживания компании указаны положения о закрытии позиций после того, как коэффициент кредитного плеча упадёт ниже 15%. Мгновенный обвал компания объясняет волатильностью криптовалютного рынка.
Один из пострадавших, Бретт Крюгер, сообщил Business Insider, что платформа работала со сбоями во время обвала. По его мнению, причиной тому была DDoS-атака, поскольку за несколько дней до этого Bitfinex уже сообщала о том, что была атакована. Он рассчитывает, что Bitfinex прокомментирует этот инцидент и возместит пользователям убытки, а также предпримет меры для предотвращения подобного в будущем.
Крюгер является одним из пяти пострадавших, которые связались с Business Insider. Все потребовали аналогичных действий от Bitfinex, а некоторые в качестве примера вспомнили GDAX-биржу, управляемую Coinbase, которая согласилась возместить убытки клиентам, пострадавшим от подобного скачка эфириума в июне.
Также нескольким пользователям было отправлено письмо из службы поддержки Bitfinex:
Трейдинг — это игра с нулевой суммой. Мы не можем компенсировать потери пользователям, которые торгуют с кредитным плечом и видят, что их позиция закрыта. Если бы мы это сделали, то вскоре каждый пользователь с закрытой позицией запросил бы компенсацию и все начали бы торговать с максимальным кредитным плечом. Если мы встанем на этот путь, то вскоре будем вынуждены обобществлять убытки, поскольку кому-то нужно будет платить за них.
Брайан (фамилию попросил не называть), пользователь Bitfinex из Южной Африки, в комментарии для Business Insider сказал, что никто не требует от Bitfinex обобществлять убытки. Пользователи хотят работающую платформу, которая закрывает позиции в нужное время.
Из-за того, что позиции не были правильно закрыты (по мнению Брайана), он теперь должен Bitfinex $38 000.
Представитель Bitfinex сообщил, что все позиции были закрыты надлежащим образом, а компенсация потерь пользователям создаёт опасные и несправедливые предпосылки на рынке.
Клиенты также хотят получить ответ на то, чем было вызвано такое огромное падение стоимости, ведь подобные дампы могут происходить на небольших биржах с небольшими криптовалютами, но не на самой большой бирже с многомиллиардными объёмами торгов.
Согласно некоторым теориям, обвал был запланирован хакерами и «китами» («киты» — это люди или группы людей, которые владеют большим количеством криптовалюты и в связи с этим могут влиять на рынок).
Пресс-секретарь Bitfinex сообщил, что биржа будет прилагать все усилия для обслуживания клиентов круглосуточно и в любой день недели. Но это нестабильный рынок, поэтому таких резких скачков следует ожидать.
В письме клиентам говорится, что пользователи должны осознать высокие риски, прежде чем приступать к торговле с кредитным плечом или торговать только в форме обмена.
Пока неясно, сколько людей пострадали от обвала. Если вы попали в их число — расскажите об этом комментариях.
Хотите больше новостей? Facebook. Быстрее всех? Telegram и Twitter. Подписывайте
