Большинство лидеров финансовой индустрии за последнее десятилетие относились к инновациям в лучшем случае, как к возможному бонусу для их организаций, если на них оставалось время. Именно поэтому внутри традиционного финансового мира технологические нововведения были достаточно редки, а те, что были, внедрялись объективно долго.
Между тем, финансовые инновации начали расцветать за пределами традиционной банковской сферы. Молодая индустрия финтеха начала расти сама по себе и привлекать на свою сторону множество клиентов, что в свою очередь возбудило аппетиты венчурных капиталистов к этой сфере. И только после этого представители традиционного мира финансов, наконец, обратили свой взор в этом направлении.
Вполне логично, что интерес потребителей начал переключаться на молодые и технологичные сервисы. Все уже привыкли к индивидуальным и привлекательным продуктам таких компаний, как Apple, Uber, Google, Netflix, Starbucks, Amazon и прочих, открывающих для своих клиентов массу новых возможностей. Теперь клиенты хотят получить аналогичный подход и к вопросу собственных финансов.
Прошедшая недавно финансовая конференция SIBOS в Сингапуре была переполнена банкирами и финансистами в роскошных костюмах и галстуках в атмосфере тропической жары и влажности. Все буквально парились во время конференции, так как кондиционеры не до конца справлялись со своей работой.
Однако в этом году начали появляться и новые лица представителей финтех-индустрии, которых можно было легко отличить от банкиров по более демократичному и, в тоже время, практичному внешнему виду.
На панели Innotribe обсуждались теперь уже вопросы не только традиционных банковских проблем, но и перспективы применения искусственного интеллекта, информации из социальных сетей, которая лучше всего отражает настроения и ожидания потребителей. Поднимались вопросы того, как при помощи огромных массивов данных создать, действительно, персонализированные продукты и, как осуществить переход от количества информации к качеству новых продуктов.
Еще несколько лет назад большинство участников этой конференции вообще ничего не понимало в зарождающемся направлении и финтеха и испытывало откровенную скуку при упоминании этой сферы. Сегодня все поменялось и складывается впечатление, что финтех становится новой платформой для дальнейшего развития финансовой инфраструктуры.
Достаточно взглянуть на график количества обращений к поисковой системе Google по запросу «Fintech» и становится понятно, что рост этого направления очевиден.
В итоге можно скзать, что есть хорошая новость: представители банковской индустрии осознали важность и перспективность индустрии финтеха, но а плохая состоит в том, что они не готовы действовать оперативно. И сложно сказать, сколько потребуется времени пока дойдет от осознания до реальных результатов.
