Консалтинговое агентство Gartner прогнозирует, что к 2018 году 50% потребителей на развитых рынках будет использовать смартфоны и прочимые носимые устройства для совершения платежей в мобильном формате. Потребители будут активно адаптироваться к уровню технологического прогресса. Формат мобильных платежей плавно набирает популярность среди жителей развитых стран: Северная Америка, Япония и некоторые страны западной Европы.
«Инновации в приложениях, мобильных устройствах и формате мобильных услуг будут оказывать самое прямое влияние на традиционные бизнес-модели, в частности на то, как пользователи используют собственные гаджеты для повышения эффективности ежедневных задач и получения удовольствия» — отмечают аналитики Gartner — «Маркетологи должны четко понимать лицо своего клиента, который пользуется подобными носимыми умными устройствами. Продукты и услуги придется разрабатывать уже с прицелом на новую целевую аудиторию».
Когда дело доходит мобильных платежей, то можно выделить четыре основных формата мобильных платежей и цифровых кошельков, доступных сегодня в цифровом пространстве: платежные сервисы, привязанные к смартфонам или носимым устройствам; фирменные мобильные кошельки от банков или платежных провайдеров; платежные сервисы представителей розничного бизнеса, подобных Starbucks; развивающееся направление цифровых валют.
«Больший успех будут иметь решения, не привязанные к конкретному устройству, а строящиеся на облачных технологиях. Сервисы, основанные на NFC-технологии, ориентированные на отдельные бренды (Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay) будут развиваться медленнее из-за плавно растущей партнерской сети. Особенной популярностью будут пользоваться платежные p2p-решения, построенные по облачному принципу» отмечают эксперты Gartner.
via gartner
