Биржа Kraken признала проблемы в работе и запускает масштабное обновление

946 0 Время чтения: 2 мин. Геннадий Антипов

В то время как CME на следующей неделе запускает торговлю фьючерсами на биткоин, одна из крупнейших криптовалютных бирж, Kraken, готовит серьёзное обновление своих систем. Биржа сейчас переживает проблемы с производительностью, за что её критикуют пользователи.

В своём посте, написанном в извинительном тоне, Kraken подчёркивает, что её недавние проблемы вызваны прежде всего постоянным увеличением нагрузки. Биржа утверждает, что в последнее время испытала резкий рост числа пользователей: она ежедневно получает примерно 50 000 новых регистраций и почти 10 000 заявок на техподдержку. Такой наплыв объясняется спросом на альткоины, а также ростом эфириума, Dash, IOTA, Ripple, Cardano и более мелких криптовалют.

Kraken признаёт, что производительность её веб-сайта «чрезвычайно понижена», а работа ненадёжна: пользователи сталкиваются с «серьёзной задержкой» и «трудностью взаимодействия с сервисами». Компания рекомендует пользователям «ждать и повторять попытки позже».

В течение следующей недели Kraken намерена обновить свои системы, чтобы решить проблему масштабирования. Представители компании отмечают, что обновление откладывалось из-за постоянных усилий биржи по поддержке существующей системы.

Kraken подчёркивает, что не предлагает техподдержку по телефону, и указывает на случаи, когда мошенники от её имени просили у пользователей данные учётных записей. Биржа также призывает пользователей не сообщать случайным людям о своей «криптовалютной деятельности».

Компания завершает обращение следующими строчками:

Мы сожалеем, что в настоящее время не можем предложить то, что считалось бы приемлемым качеством обслуживания. Мы надеемся сделать это для вас в ближайшие недели. Пожалуйста, торгуйте с осторожностью. Рынки очень волатильны, а вам, вероятно, не удастся управлять вашими заказами.

Хотите больше новостей? Facebook. Быстрее всех? Telegram и Twitter. Подписывайтесь!

Новости о цифровых валютах, финтех-трендах и финансовых инновациях

CoinSpot.io - крупнейший в рунете ресурс о цифровых валютах, финтех-трендах и финансовых инновациях. Мы рассказываем о технологиях, стартапах и предпринимателях, формирующих облик финансового мира. Венчурные инвестиции, p2p и цифровые технологии, криптовалюты, аналитика и обзоры - все, что нужно знать, чтобы быть в тренде и зарабатывать.

Полное или частичное использование материалов сайта разрешается только с письменного разрешения редакции, при этом ссылка на источник обязательна!

Подпишитесь на Email рассылку о новые статьях и важных новостях от Coinspot.io