Почему люди сопротивляются новым технологиям? История может дать ответ

Основатель Microsoft, Билл Гейтс и предприниматель Илон Маск считают искусственный интеллект одной из самых больших угроз наших дней. Эрик Горвиц, глава Microsoft по исследованиям с ними не согласен. Споры о социальных и экономических последствиях внедрения искусственного интеллекта это только одна из многих противоречивых тем, связанных с технологиями.

Обратимся за ответами к прошлому

600 лет противодействия технологиям, от борьбы с кофе в регионе Средиземноморья и на Ближнем Востоке до сегодняшних споров о влиянии искусственного интеллекта, дронов, 3-D печати и генной инженерии. Общество склонно отвергать новые технологии вместо того, чтобы немедленно ставить их себе на пользу. Наше стремление очеловечивать технологии хорошо выражено в юмористической книге «Бромид», которую написал фантаст Брэдли: «Если компьютеры станут слишком мощными, мы организуем комитет — который будет следить за ними.»

Мы нетерпеливо начинаем использовать технологии, когда они отвечают нашим глубинным желаниям, целям и проблемам. Нас не останавливает, даже если технология громоздкая, дорогая, требует много времени и постоянно ломается. Например, первые трактора на полях Соединенных Штатов совсем не были образцами эффективности. У техники практически не было преимуществ перед лошадьми. Скептики тогда говорили, что трактора были бы немного полезны, если хотя бы умели размножаться, как лошади.

Телефоны, как кирпичи — ещё один пример новой технологии

Технологии мигрируют по странам и континентам, также изменяется и социальный слой людей, на которых технологии направлены. Например, когда Motorola в 1983 презентовала сотовые телефоны в Соедиенных Штатах, никто не сомневался, что то всего лишь очередная игрушка для богатых. Он стоил $4 000 (на сегодняшние деньги это $10 000), весил 10 фунтов, был 1 фут высотой, требовал 10 часов для зарядки, и позволял только 30 минут разговоров. Тогда никто не занимался тем, что постоянно обновляет с телефона статус в Facebook. Скорее, телефоны были темой для шуток, за их габариты и вес мобильные называли «телефонами кирпичами».

Первая модель называлась DyanTAC, сокращение от Dynamic Adaptive Total Area Coverage (динамическое адаптивное полное покрытие области). Несмотря на свое агрессивное и многообещающее имя, первые модели мало заинтересовали людей, особенно представителей молодого поколения. Уровень принятия мобильных в США был ниже точки замерзания, далеко позади Европы, Азии и даже Африки.

Сотовые телефоны поразили воображение африканцев, и местные инженеры быстро придумали местные модели телефонов и новые бизнес-идеи. Предприниматели из Кении первыми создали передачу денег между счетами мобильных телефонов, которая не имеет отношения к банкам по средствам.

Уникальный абонентский рост в Африке к югу от Сахары

Сегодня сотовый телефон это не просто инструмент для связи. Они используются банками, школами, клиниками и другими учреждениями. Это незаменимый инструмент для продвижения прозрачности и демократии. Они служат нам способами, которые невозможно было даже представить в ранних 1980-х. Их развитие также служит другим новациям образцом для подражания.

И теперь у нас есть больше, чем просто сотовые телефоны. Мы живем в захватывающие времена, когда технологическое разнообразие и творчество предлагают безграничные возможности раскрыть человеческий потенциал у всех людей, а не только у определенных слоев общества.

Когда технологии «отдают»

Сопротивление новым технологиям усиливается, когда у людей есть подозрения, что от их внедрения выиграет только маленькая прослойка общества, а гнет на остальных наоборот, усилится. Поэтому технологии, которые продвигают крупные корпорации, часто наталкиваются на ожесточенное сопротивление общества. Точно таким же образом новые технологии встречают широкое неприятие, когда общество чувствует, что риски появятся сразу же, а появления преимуществ придется подождать. Люди скептически относятся к тому, что получат следующие поколения, и ссылка на будущее счастье потомков не защищает от их гнева. Как же двигаться вперед? Ответ лежит в набившей оскомину фразе «социально ответственное предпринимательство». Для многих этот термин является синонимом благотворительности или не коммерческой организации. Но это жизненно необходимо, внести «социальную ответственность» в «предпринимательство».

Это означает исследование новых способов, которыми корпорации могут служить общественному благу. Предприятия используют новые технологии только для того, чтобы повысить свою конкурентоспособность, что мешает людям понять, чему служат новшества — добру или злу.

Судьба новых технологий продолжает определяться равновесием сил в обществе. В течение почти 400 лет османские правители выступали против печати Корана. Популярность священных текстов подорвало бы роль религиозных лидеров как источников знания. Но когда оказалось, что печатное слово укрепило власть правителей, их политика постепенно пошла вразрез с предыдущими фетвами, запрещающими печать Корана.

Новые технологии это важный фактор экономического роста, удовлетворение потребностей человека и защита окружающей среды. Чистая энергетика, как, например, солнечные панели и ветряки критически важна для сокращения выбросов диоксида углерода и борьбы с парниковым эффектом.

Цена солнечных панелей в пересчете на ватт

Но их принятие часто сдерживается имущественными правами и консерватизмом промышленности. И дилемма здесь заключается в том, что цепляться за старое может быть наоборот, не полезно для нашей задачи единства с природой. Как американский композитор Джон Кейдж точно заметил: «Я не могу понять, почему люди напуганы новыми идеями. Я напуган старыми.»