Массовая тенденция сегодняшних дней для представителей банковской индустрии состоит в том, чтобы пытаться подавать себя в роли технологичных компаний, специализирующихся на осуществлении движения денежных потоков.
На всех конференциях, посвященных технологиям, они рассказывают про свои мобильные стратегии и рекламируют собственные инновационные лаборатории в Кремниевой долине. На экономических конференциях типа Давоса они сыпят рассказами о своих партнерствах с финтех-стартапами и будущем банковской отрасли.
При этом на внутренних конференциях внутри своих зданий они беседуют со своими аналитиками по вопросам роста объемов кредитования, повышения маржинальности продуктов, настроения инвесторов и так далее.
«Что же должно двигать реальный интерес банков к технологическим инновациям?» — на этот вопрос попробовал ответить Фред Кэннон, директор по исследованиям из консалтинговой компании Keefe, Bruyette & Woods — «Только показатели повышения прибыли при внедрении подобных решений, до этого момента банки будут уделять минимум внимания инновациям».
Сегодня складывается впечатление, что банкиры просто играют на публику. JPMorgan недавно сделал отчет по динамике роста количества пользователей своего мобильного приложения, но этот момент абсолютно не интересует рыночных аналитиков, которые двигают акции банков на рынке и строят свои рекомендации.
На конференции, посвященной итогам деятельности шести ведущих банков США за четвертый квартал фигурировали такие выражения как расходы, доходы, маржинальност, а вот термины технологии и инновации почти не проходили. Вот таблица соотношения упоминания представителями финансовой индустрии терминов на конференции: сразу видно, что технологии находятся в самом низу:
Для рыночных аналитиков технологии, это что-то из разряда алхимии или просто озорного увлечения. Они фокусируют свое внимание на финансовых вопросах.
«Аналитики всегда скептически относились к футуризму, технологии слишком медленно меняют банковскую сферу, чтобы уделять им должное внимание» — отмечает Кэннон — «В настоящем все технологические инновации относятся к статье расходов финансовых организаций, а вот потенциальные прибыли на неведомое будущее просчитать просто невозможно, именно поэтому мы и видим подобный холод со стороны экспертов по отношению к инновациям».
При этом сегодня по мере явного роста кредитных онлайн-площадок и сервисов p2p-кредитования банки начинают проявлять подлинный интерес к подобным технологичным сервисам. После очередного партнерства банкиры спешат поделиться этой новостью со СМИ и инвесторами.
Отсутствии конкретики со стороны финансового мира относительно технологий вызвано также и некой аморфностью этого термина: это и новые возможности для клиентов, и обновление IT-инфраструктуры, и партнерство со стартапами.
При этом в ближайшие 12-18 месяцев тональность аналитиков может поменяться, так как архаичная банковская инфраструктура тормозит привлечение новых клиентов и разработку новых сервисов, которые могут повысить маржинальность традиционных продуктов.
