Как заметил Джастин Трюдо на Всемирном экономическом форуме в начале этого года, «перемены ещё никогда не были такими быстрыми, и они уже никогда не замедлятся». Это высказывание применимо к платежным системам, где уровень инноваций и прогресса продолжает ускоряться, создавая новую динамику рынка вместе с новыми возможностями для их участников. Директор исследовательской компании 451 Research Джордан Макки в своей статье для Forbes выделил три ключевых тренда, которые будут актуальны для финтеха в этом году.
Доминирование мобильных платформ
Согласно недавнему исследованию 451 Research, в 2019 году наступит переломный момент, когда объем транзакций мобильной коммерции впервые превысит объем электронной коммерции. К 2022 мобильные платформы станут доминирующими в цифровой коммерции (их доля увеличится до 55%).
Последствия этого сдвига для заинтересованных сторон в сфере платежей и коммерции существенны. В то время как опыт электронной коммерции мог допускать недоработки в интерфейсе, терпимость потребителей к ним на мобильных устройствах сегодня значительно ниже из-за небольших размеров экрана. Бизнес должен сосредоточить свои усилия на скорости и простоте использования (например, устраняя трудоёмкий ввод данных и внедряя адаптивный дизайн).
Машинное обучение и искусственный интеллект
В последние 18 месяцев наблюдался рост интереса к искусственному интеллекту и машинному обучению со стороны разработчиков платёжных и банковских систем. Согласно исследованию 451 Research, компании, предоставляющие финансовые услуги, являются одними из самых продвинутых в реализации машинного обучения.
Обнаружение мошенничества стало главным примером использования ИИ/МО среди финансовых организаций — 42% из тех, кто в настоящее время использует или планирует использовать эти технологии, ссылаются на борьбу с мошенничеством в качестве основной причины их внедрения.
Фокусировка на инфраструктуре
Большая часть сегодняшних инноваций в платежах строится поверх существующей инфраструктуры. Многие из самых успешных платежных стартапов посвятили себя упрощению доступа к таким вещам, как обработка платежей, путём создания интерфейса, который устраняет сложности работы с legacy-инфраструктурой. Несомненно, такой подход к платежам имеет важное значение, но для обеспечения долгосрочной масштабируемости необходимо решить более глубокие проблемы.
В 2019 году платёжная инфраструктура станет растущей инновационной областью, поскольку финансовые институты, провайдеры платёжных сервисов и продавцы стремятся подготовиться к долгосрочным потребностям рынка.
