От кризиса с Грецией, который приобрел название Grexit, и до дискуссий с размером блока в истории с Bitcoin XT — цифровая валюта биткоин очень часто находится в центре регулярных новостей. По мере того, как развиваются дебаты по вопросам его волатильности, валютной роли, политических и нормативных вопросах, под всем этим продолжает скрываться менее очевидный вопрос — это вопрос бренда биткоина, развивающийся под маской туманности и однозначной непредсказуемости.
Успех биткоина, в роли валюты, как и любого другого потребительского продукта, в конечном счете, определяется форматом взаимодействия, который он может построить с потребителями на свободном рынке. Успех в подобном вопросе, традиционно, таится в маркетинговой стратегии: понимание целей потребителей, их эмоции, формат общения и то, как данный продукт может удовлетворить их потребности лучше, чем все альтернативные предложения на рынке — должен быть четко продуманный маркетинговый план по выведению продукта на рынок. Любой продукт без лидера, который осуществляет этот процесс практически обречен на падение. По иронии судьбы, именно этот момент и создает наибольший успех и прочность криптовалюте.
В основе всегда лежит потребительская психология
От Coca-Cola (помогает потребителям прийти к «моменту счастья» — один из слоганов компании) и до Гарварда (один из престижнейших показателей уровня человека), наиболее успешными были те бренды, которые помогали людям реализовывать их самые глубокие эмоциональные потребности. В случае с биткоином, мы видим его цель к качестве инструмента свободы личности и ее независимости.
Аристотель сказал: «Богатство не есть сама цель наших поисков, оно просто открывает пути к реализации наших желаний». Люди используют деньги лишь для достижения собственных конечных целей. И для большинства из нас этой целью является именно свобода — свобода выбора, свобода действия и всех наших желаний. Почему бы не расширить свободу еще и возможностью выбора валюты? Эта идея не самая новая, но биткоин появился именно в момент экономической и политической нестабильности, когда это была наиболее необходимо, что и придало ему популярности.
Кроме того, бренд биткоина сам по себе лаконично и интуитивно пропагандирует свободу и независимость. Маркетинговый план выполняется сам собой, без какого либо руководства.
Бренд, говорящий о свободе
Безусловно, цифровые валюты пока связаны с большими рисками. Достаточно вспомнить сомнительное банкротство биткоин-биржи Mt. Gox и исчезновение $460 млн. долларов вместе с ней. Подобные события, кидающие тень на репутацию бренда, однозначно, были, но при всем этом биткоин продолжает плавно занимать свое место на рынке. Волатильность снижается, уровень легитимности растет, многие финансовые институты и даже правительства таких стран, как Великобритания, начинают его признавать.
Урок для маркетинга
Что же позволяет бренду биткоина успешно двигаться на рынок:
Во-первых, это элемент свободы по своей сути, а свобода — это одна из фундаментальных ценностей любого человека. И ведь не зря многие наиболее известные бренды пропагандируют именно свободу: Apple говорит о свободе доступа к информации, стильно и легко. UBER предоставляет свободу использования собственного транспорта благодаря всего лишь приложению.
Во-вторых: после появления социальных сетей люди стали ценить широкие возможности взаимодействия друг с другом без препятствий. И многие потребители ценят эти возможности даже больше, чем сами бренды, для них это стало нормой. Именно философия услуги приводит к лояльности к самому бренду. Компании сегодня создают стиль жизни именно своими продуктами, достаточно вспомнить такие компании, как Starbucks, Twitter или McDonalds.
Как бы не развивалась ситуация вокруг биткоина, его базовая философия свободы, предоставляемой человеку, будет всегда играть ему на руку и поможет преодолеть многие трудности, которые еще будут вставать на его пути.
via Techcrunch
