Калифорнийский платежный биткоин-шлюз и поставщик POS-терминалов Coinzone запустил закрытое бета-тестирование своего сервиса для совершенствования своего продукта перед предстоящим запуском.
Coinzone вступает в уже бурно развивающийся сектор рынка процессинга цифровых валют, в котором такие игроки как BitPay, Coinbase и Gocoin уже чувствуют себя довольно уверенно. Тем не менее, Coinzone надеется, что сможет найти себя на этом рынке и занять нишу в Европе и развивающихся рынках.
Как говорит генеральный директор компании Мануэль Хельман, Coinzone приходит на рынок в «прекрасное время», и что они имеют правильные инструменты, чтобы завоевать значительную долю рынка. Компания стремится заполучить пользователей, предлагая им удобство использования и настройки, которые далеки от стандартных подходов.
Хельман говорит, что Coinzone сейчас тестирует свои решения при помощи конечных пользователей на некоторых рынках, и что компания уже получает обратную связь и поддержку, что их индивидуальный подход позволяет электронной коммерции и POS-терминалам для биткоина быть эффективными, поясняя:
«Поведение пользователя на каждом рынке отличается. Не все говорят на английском, не у всех есть схожие потребности с точки зрения обслуживания клиентов»
Кроме того, Хельман предположил, что его команда имеет правильную направленность для решения проблем, так как сотрудники Coinzone не новички в отрасли и пришли из сферы платежей и электронной коммерции. Сам Хельман, по данным его профиля на LinkedIn, является ветераном сайта-провайдера услуг электронной коммерции Digital River.
Этот опыт, по его словам, позволит Coinzone сделать процесс биткоин-платежей для пользователей ключевых рынков настолько гладким, насколько это возможно, а после запуска станет доступным для пользователей со всего мира.
Взгляд на Европу
Хельман утверждает, что, несмотря на насыщение европейских рынков сложными финансовыми решениями, внедрение кредитных карт на некоторых рынках остается низким.
Немец по происхождению, Хельман утверждает, что биткоин может стать реальной жизнеспособной альтернативой в тех областях, где еще есть недоверие к традиционным пластиковым картам, заявив:
«Множество продавцов имеет неудачный опыт работы с кредитными картами из-за высоких комиссий или внезапного прекращения обслуживания процессинговыми компаниями, таким образом, продавцы некоторых рынков с неохотой принимаю или вовсе отказываются от приема платежей с помощью кредитных карт. Этим и собирается воспользоваться Coinzone, чтобы предложить свои решения на таки рынках»
В противоположность этому, Хельман описал рынок США как один из тех, где биткоин является выгодным вариантом для технически настроенных потребителей и либертарианцев, но не является решением, которое устранит реальные проблемы рынка.
Индивидуальные решения
В то время как Хельман не раскрывает многих подробностей того, как Coinzone планирует изменить свою компанию и свои продукты на этой ранней стадии, он поделился некоторыми ранними выводами, которые он считает удивительными.
Например, он отметил, что даже незначительные детали, к примеру, то, что потребитель видит на экране во время покупки в интернете, может иметь большое влияние на преобразования. Он отметил, что присутствие определенных знаков качества в сфере безопасности электронной коммерции, вроде того что предлагает Verisign, может повлиять на покупательскую способность:
«Казалось бы, мелочь, но она заметно влияет на конверсию в этом конкретном рынке»
Контроль риска
Coinzone также планируют дать продавцам возможность самостоятельно определять количество подтверждений, необходимых для завершения транзакции.
Как отметила журналист Forbes Кашмир Хилл, это может оказаться болевой точкой для потребителей и продавцов.
Хельман объяснил, как Coinzone планируют смягчить эту проблему, хотя он признал, сообществу предстоит еще много сделать для решения проблем:
«Продавцы будут иметь возможность решать, хотят ли они взять на себя риск и облегчить покупку, завершая сделку после одного подтверждения, или же они предпочтут ждать трех или даже шести подтверждений. Для POS-терминала серьезная задержка может быть критичной»
Отсутствие конкурентов
Несмотря на оригинальный план, Coinzone неизбежно столкнется с конкуренцией в Европе, в частности с BitPay, 30% клиентов которого сейчас приходит с европейского рынка.
Тем не менее, Хельман считает, что биткоин-пространство на данный момент слишком мало, чтобы говорить о том, что его компания будет сильно конкурировать любым другим биткоин-решением, и в таком положении он не сильно заботится о других альтернативах рынка.
Он пришел к такому выводу:
«Становление конкурентов займет много времени. Сообщество сотрудничает и закладывает основу для будущего роста, я думаю, что это именно то, что нужно делать в этот момент»
