Сегодня уже все понимают, что мы живем в эпоху великой технологической революции платежного пространства. Игроки из самых неожиданных сфер начинают входить в платежную индустрию, создавая новые возможности для выстраивания собственных умных коммерческих инфраструктур на основе технологии p2p-платежей.
General Motors проинвестировал $500 в Lyft, с планами создания автономных автомобилей; Starbucks запустила приложение для цифровых платежей в Канаде; розничные ритейлеры вроде Walmart начинают выходить в индустрию мобильных кошельков, а банк JPMorgan запустил собственный электронный кошелек Chase, чтобы не отставать от трендов цифровой революции.
По сути, мы видим фундаментальное перестроение основ того, как потребители взаимодействуют с компаниями и брендами. В платежном пространстве все возможности должны появляться в нужном месте и в нужное время. Uber реализует план по максимальному упрощению оплаты собственных услуг такси.
Starbucks сегодня принимает более 20% оплат в своих кофейнях в форме мобильных платежей. Недавно компания начала экспериментировать с форматом «Закажи и оплати», который позволяет гостям кофейни в мобильном формате заранее оформить заказ пока они находятся в пути и сразу оплатить его, чтобы не тратить время в заведении, а просто забрать свой заказ. Аналогичные решения рассматривают и другие представители сетевого ресторанного бизнеса.
В прошлом году Walmart запустил собственный мобильный кошелек для конкуренции с Paypal, Apple Pay и Android Pay.
Сегодня для расширения этих платежных возможностей активно используются GPS-датчики. Современные платежные технологии создают целые системы из датчиков для того, чтобы предоставить максимальное удобство для клиентов. Мы наблюдаем рождение систем, которые станут составляющими технологии Интернета вещей.
Направление контестной автоматизации оплаты сегодня набирает обороты. Сервис Thinaire уже сегодня анализирует данные, поступающие от всех устройств, подключенных к сети (Интернет вещей) для расширения возможностей и удобства платежных решений для клиентов. Thinaire собирает данные из онлайн и оффлайн пространств, благодаря этому сервис расширяет возможности пользователей по автоматизации оплаты за все возможные услуги.
Тенденцией 2016 года будет развитие контекстной автоматизации платежных процессов. Контекстные данные будут интегрироваться в процессы оплаты. Такие бренды, как Starbucks и Walmart будут все чаще использовать данные о клиентах для повышения удобства их обслуживания. Эти тенденции не обойдут стороной и технологичные компании с их мобильными кошельками.
via Letstalkpayments
