Интернет вещей (IoT) сейчас находится на самом пике популярности, поэтому неудивительно, что платежные компании тоже хотят на этом заработать. Проблема в том, что потребители не в восторге от участия в этой гонке. Причин тому может быть две – поверхностная и глубокая. Поверхностная заключается в том, что предлагаемые примеры неправдоподобны и смехотворны. Среди них можно назвать Family Hub Refrigerator от компании Samsung. Его особенность – тачскрин на двери. Если бы действительно кому-то была нужна такая функция, можно было бы просто приклеить iPad к обычному холодильнику, но почему-то этого никто не делает.
Что касается возможности онлайн-покупок, то вот она – «вся семья может связаться со своим любимым магазином, чтобы составить список покупок и сделать заказ». Да, это онлайн-шоппинг, звучит неплохо, если не вспоминать, что вы стоите перед холодильником, а не сидите на диване. Ладно, предположим, что это было ожидаемо. Теперь о спортивной обуви. У Визы была идея кремниевого чипа в кроссовке – не каменного или картофельного. (Nike предлагали нечто подобное 10 лет назад) По мере того, как ваш пробег будет увеличиваться, «чип напомнит вам о покупке новых кроссовок и безопасно отправит заказ вашему любимому продавцу, используя выбранную карту Виза» (конечно же).
Большинство людей вряд ли меняют беговые кроссовки чаще, чем два раза в год. Сохранят ли нам время и силы автоматический заказ и оплата новой пары? Стоит включать функциональность для оплаты, которая будет использована буквально один раз за время использования объекта? Виза, если ты слышишь, то правильный ответ на оба вопроса «нет».
Что насчет недавнего объявления от Ягуара и Shell о том, что водители теперь могут «использовать тачскрин своего автомобиля, чтобы платить за бензин с помощью нового приложения для безналичных платежей»? Вопрос в том, что если платежи осуществляются через PayPal или Apple Pay, почему нельзя просто использовать телефон? В рекламе говорится «в отличие от платежных приложений на базе телефона, Shell и Jaguar Land Rover создали простое, но безопасное решение, которое использует технологию геоколации и облачный чек на предоплату». Большинство телефонов умеет определять геолокацию, наверняка они способны использовать и облачный чек на предоплату (что бы это ни значило) не хуже автомобиля. У телефонов есть еще пара преимуществ – они работают независимо от того, в какой машине вам довелось оказаться, и они стоят определенно меньше £30,000, которые придется заплатить за новый Ягуар.
Дурные примеры
Примеров для поверхностной причины нашли достаточно, теперь можно обратиться к более глубокой. Это – психология человека. Первое, с чем придется иметь дело – доверие. Вы бы поверили, что ваш холодильник, кроссовки, зубная щетка или кукла Барби могут провести платежи корректно и безопасно? Даже если мы позволим надежде восторжествовать над опытом и допустим, что в программах IoT нет ошибок, то недавняя крупная интернет-атака, осуществленная с помощью взломанных IoT-устройств, должна заставить нас задуматься – что бы было, обладай эти устройства возможностью платежей? Многие из нас обнаружили бы, что их банковские счета пусты. В этих устройствах используется компьютер за $5, которому страшно было бы доверить хоть один платеж, не проверяя его.
Вторая причина более тонкая, но куда более важная. Великобритания – нация онлайн-покупателей. Онлайн-магазины стали даже популярнее соцсетей. Думаете, люди считают это неприятной рутиной, которой хотели бы избежать? Абсолютно нет – это приятное времяпрепровождение, любимое развлечение, от которого получают удовольствие.
Возвращаясь к примеру с кроссовками Виза. Выбор новой обуви – это одна из радостей для бегуна. Фабрики специально так часто выпускают новые модели, потому что бегуны любят обсуждать вес кроссовок, подкладку, подошву и так далее. Чип, который попросту повторно закажет ту же модель, не оставит им других тем для разговора, кроме как о погоде, и бег в качестве хобби быстро исчезнет. В этом и состоит опасность возможности платежей с помощью вещей. В наше время люди очень зависят от своих покупок: «ты то, что покупаешь». Если забрать нашу ответственность за выбор, вместо счастливых покупателей мы станем только источником денег для своих IoT-устройств. Получится нация анонимных зомби, которые стеклянными глазами смотрят на очередной набор покупок, рекомендованных роботом. Мы станем рабами своих вещей, зарабатывая деньги, чтобы они их тратили
Именно поэтому платежи необходимо держать подальше от интернета вещей. Сейчас это выглядит не более чем глупой и бессмысленной фантазией, но если подобная идея все же будет реализована, это будет означать конец цивилизации в том виде, в каком мы ее знаем.
Хотите больше новостей? Facebook. Быстрее всех? Telegram и Twitter. Подписывайтесь!
